Support
Antworten auf häufige Fragen. Ist deine nicht dabei, schreib uns eine E-Mail; ein echter Mensch antwortet, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Kontakt
Hilfreich sind dein Gerät (iPhone, iPad oder iPhone Duo), die App-Version unter Einstellungen › Version und was du gerade getan hast, als das Problem auftrat.
Käufe
Wie stelle ich Pro oder das Design-Paket wieder her?
Öffne den Pro-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Käufe sind an deinen Apple Account gebunden und kommen deshalb auf jedem iPhone und iPad mit demselben Account zurück, ohne Zusatzkosten.
Ist Pro ein Abo?
Nein. Box Brain Pro und das Design-Paket sind Einmalkäufe, die dir für immer gehören. In der App gibt es keine Abos.
Was ist der Unterschied zwischen Pro und dem Design-Paket?
Pro schaltet alles frei: unbegrenzt spielen in allen zwölf Modi, keine Werbung, unbegrenzt erklärte Tipps, das ganze Tagesarchiv, alle Designs und druckbare Rätselhefte. Das Design-Paket (2,99 $) schaltet nur alle Designs frei, für alle, die nur die Optik wollen.
Kann ich ein Design vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Auf dem Designs-Bildschirm kannst du jedes gesperrte Design einmal eine ganze Partie lang testen. Der Test endet, wenn du eine neue Partie startest.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Zahlungen und Rückerstattungen übernimmt Apple. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com.
Fortschritt und Synchronisierung
Verliere ich auf einem neuen Handy meinen Fortschritt?
Nein. Ist Einstellungen › Auf allen Geräten synchronisieren aktiv, liegt dein Fortschritt in deiner iCloud und kommt auf jedem iPhone oder iPad mit demselben Apple Account zurück, selbst nach dem Löschen der App. Die Anmeldung bei Game Center sichert eine zweite Kopie.
Wie sichere oder übertrage ich meinen Fortschritt von Hand?
Speichere mit Einstellungen › Fortschritt sichern eine Datei und nutze dann Einstellungen › Aus Sicherung wiederherstellen auf dem anderen Gerät.
Ich habe einen Tag verpasst. Ist meine Serie weg?
Nicht unbedingt. Alle 7 Tage bekommst du einen Serienretter, und jeder deckt automatisch einen verpassten Tag ab.
Spiel
Wie funktionieren Tipps?
Tippe auf Tipp für einen Anstoß, der die Technik nennt und zeigt, wo sie greift. Tippe noch einmal, um den Zug und die Begründung zu sehen. Die kostenlose Version bietet 3 Tipps pro Rätsel; mit Pro sind Tipps unbegrenzt.
Wie funktionieren Herausforderungslinks?
Wenn du ein Rätsel gelöst hast, teile es als Herausforderung. Die andere Person bekommt einen Link zum selben Rätsel mit deiner Zeit, die es zu schlagen gilt. Der Link zeigt das Rätsel und die Zeit. Tippe auf In Box Brain Sudoku öffnen, um es in der App zu spielen. Ist die App noch nicht installiert, lade sie aus dem App Store, komm zurück und tippe auf Öffnen.
Ist jedes Rätsel ohne Raten lösbar?
Ja. Jedes Rätsel hat genau eine Lösung und lässt sich allein mit Logik lösen. Die Schwierigkeit richtet sich nach den nötigen Techniken, nicht nach der Zahl leerer Felder.
Werbung und Datenschutz
Wie ändere ich meine Werbeeinwilligung?
Gehe zu Einstellungen › Werbeeinwilligung verwalten. Die Option erscheint dort, wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt, etwa im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Mit Pro verschwindet jede Werbung.
Welche Daten erfasst die App?
Kein Konto und keine personenbezogenen Daten. Details zu Werbung, anonymer Analyse und Absturzberichten stehen in der Datenschutzerklärung.
Bedienungshilfen
Kann ich mit VoiceOver spielen?
Ja. Jedes Feld liest seine Hinweise vor, und du kannst dir eine Zeile, Spalte oder einen Block anhören und Ziffern eintragen, notieren oder löschen, ohne das Gitter zu sehen. Einstellungen › Bedienungshilfen bietet Ein-Tipp-Einstellungen für Blindheit, Sehschwäche und Farbenblindheit. Vorlesen spricht jeden Zug auch ohne Screenreader.
Wie drucke ich Braille-Blätter?
Gehe zu Einstellungen › Braille-Blätter und wähle Modus und Schwierigkeit. Die Blätter sind für Braille-Drucker und Schwellpapier gemacht und für alle kostenlos.
Geräte
Welche Geräte werden unterstützt?
iPhone, iPad und iPhone Duo. Auf dem iPhone Duo passt das Gitter zugeklappt wie aufgeklappt, und deine Partie läuft beim Auf- und Zuklappen weiter. Eine Android-Version folgt später.