Box Brain Sudoku

Soporte

Respuestas a preguntas frecuentes. Si la tuya no está, escríbenos y te responderá una persona real, normalmente en dos días laborables.

Contacto

[email protected]

Ayuda incluir tu dispositivo (iPhone, iPad o iPhone Duo), la versión de la app que aparece en Ajustes › Versión y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.

Compras

¿Cómo restauro Pro o el Pack de temas?

Abre la pantalla Pro y toca Restaurar compras. Las compras están ligadas a tu cuenta de Apple, así que vuelven en cada iPhone y iPad con la misma cuenta, sin coste adicional.

¿Pro es una suscripción?

No. Box Brain Pro y el Pack de temas son compras únicas que conservas para siempre. En la app no hay suscripciones.

¿Qué diferencia hay entre Pro y el Pack de temas?

Pro lo desbloquea todo: juego ilimitado en los doce modos, sin anuncios, pistas explicadas ilimitadas, todo el archivo de diarios, todos los temas y libros de puzles imprimibles. El Pack de temas (2,99 $) desbloquea solo los temas, para quien solo quiere la estética.

¿Puedo probar un tema antes de comprarlo?

Sí. En la pantalla Temas puedes probar una vez cada tema bloqueado durante una partida entera. La prueba termina cuando empiezas otra partida.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple gestiona los pagos y los reembolsos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

Progreso y sincronización

¿Perderé mi progreso en un teléfono nuevo?

No. Con Ajustes › Sincronizar entre dispositivos activado, tu progreso se guarda en tu iCloud y vuelve en cualquier iPhone o iPad con la misma cuenta de Apple, incluso después de borrar la app. Iniciar sesión en Game Center guarda una segunda copia.

¿Cómo hago una copia o muevo mi progreso a mano?

Usa Ajustes › Hacer copia de seguridad para guardar un archivo y luego Ajustes › Restaurar desde una copia en el otro dispositivo.

Me salté un día. ¿He perdido la racha?

No necesariamente. Ganas un salvarrachas cada 7 días, y cada uno cubre automáticamente un día perdido.

Juego

¿Cómo funcionan las pistas?

Toca Pista para recibir un empujón que nombra la técnica y señala dónde se aplica. Vuelve a tocar para ver la jugada y por qué funciona. La versión gratuita incluye 3 pistas por puzle; Pro tiene pistas ilimitadas.

¿Cómo funcionan los enlaces de desafío?

Cuando resuelvas un puzle, compártelo como desafío. Tu amigo recibe un enlace al mismo puzle con tu tiempo a batir. El enlace muestra el puzle y el tiempo a batir. Toca Abrir en Box Brain Sudoku para jugarlo en la app. Si aún no tienes la app, descárgala del App Store, vuelve y toca Abrir.

¿Todos los puzles se pueden resolver sin adivinar?

Sí. Cada puzle tiene una única solución y se resuelve solo con lógica. La dificultad depende de las técnicas que necesita el puzle, no de cuántas casillas están vacías.

Anuncios y privacidad

¿Cómo cambio mi elección de consentimiento de anuncios?

Ve a Ajustes › Gestionar consentimiento de anuncios. Aparece donde la ley exige una elección de consentimiento, como en el EEE, el Reino Unido y Suiza. Comprar Pro elimina todos los anuncios.

¿Qué datos recoge la app?

Sin cuenta y sin datos personales. Consulta la política de privacidad para conocer los detalles sobre anuncios, analítica anónima e informes de fallos.

Accesibilidad

¿Puedo jugar con VoiceOver?

Sí. Cada casilla lee sus pistas, y puedes oír una fila, una columna o una caja e introducir, anotar o borrar números sin ver el tablero. Ajustes › Accesibilidad tiene configuraciones de un toque para ceguera, baja visión y daltonismo. Leer en voz alta dice cada jugada sin lector de pantalla.

¿Cómo imprimo hojas en braille?

Ve a Ajustes › Hojas en braille y elige un modo y una dificultad. Las hojas están hechas para impresoras braille y papel de microcápsulas, y son gratis para todos.

Dispositivos

¿Qué dispositivos son compatibles?

iPhone, iPad y iPhone Duo. En iPhone Duo el tablero se adapta plegado o abierto, y tu partida sigue al plegar o desplegar. Habrá una versión para Android más adelante.